プロンプトテンプレートとは
プロンプトテンプレートは、役割・目的・制約・出力形式を固定した、指示の型です。案件ごとに変わる部分(対象の文書、顧客名、期限など)だけを {顧客名} のような変数にして、差し替えて使います。
毎回ゼロから書くと、人によって書き方が違い、出力の品質もばらつきます。検証済みの型を使えば、経験の浅い担当者でも一定の品質を出しやすくなります。型が一つにまとまっているので、改善した内容がそのまま全員に届きます。
作るときは、実際にうまくいったプロンプトを土台にします。そのうえで、変わる部分と変わらない部分を分け、変数の名前と「何を入れるか」の説明を付けます。入れる情報が足りないときの振る舞い(質問を返す、触れずにおく)も書いておくと、使う人が迷いません。
テンプレートは作って終わりではありません。業務の変化やモデルの更新で、以前の型がうまく働かなくなることがあります。評価の結果をもとに、定期的に見直します。
具体例
商談後のお礼メール
悪い例も変数を使っていますが、決まっているのは宛先だけです。何を書くかは毎回 AI 任せになり、人によって出来が変わります。良い例は、差し替える項目と、毎回守る条件を分けています。「入力に無い約束は書かない」という制約も型に入れておけるので、確認の手間が減ります。
商談のお礼メールを書いて。相手は{会社名}の{担当者名}さん。
あなたは法人営業の担当者です。商談後のお礼メールを作成してください。 # 入力(毎回差し替える) - 相手の会社名:{会社名} - 相手の氏名:{担当者名} - 商談の日付:{日付} - 話した内容の要点:{要点} - 次の約束:{次のアクション} # 条件 - 件名と本文を書く - 本文は400字以内、です・ます調 - 空欄の項目には触れない - 値引きや納期など、入力に無い約束は書かない