生成AIリテラシーとは

生成AIリテラシーは、生成AIの仕組みと限界を理解し、適切な用途で安全に使い、出力を確かめられる力です。技術者だけでなく、生成AIを業務で使うすべての人に求められます。

中身は大きく3つに分けられます。1つ目は、AI が確率的に文章を作るため誤りを含むことがある、といった仕組みと限界の理解です。2つ目は、得意な作業と苦手な作業を見分け、目的に合った頼み方ができること。3つ目は、個人情報や機密情報の扱い、著作権など、リスクへの配慮です。

組織で生成AIを広げるときは、全員のリテラシーの底上げと、業務の仕組みを設計・評価できる専門人材の育成を、分けて考えます。前者は、利用のルールと基本の使い方の研修が中心です。後者は、プロンプトの設計や評価の実践が中心になります。

PEP検定は、後者の専門スキル、つまりプロンプトを設計し、出力を評価して改善する力を測る資格です。リテラシーを土台に、業務で成果を出す力を確かめる位置づけです。

具体例

全社研修の設計

全社員向けには、生成AIの得意・不得意、入力してはいけない情報、出力を確かめる手順を研修で扱います。実際の業務の文書を使って、要約やメール作成を試す演習を入れると、自分の仕事にどう使えるかが具体的になります。そのうえで、各部署で活用を進める担当者には、プロンプトの設計や評価を学ぶ場を別に用意します。

出力を確かめる習慣

取引先について AI に調べさせたとき、もっともらしい会社の沿革が返ってきても、そのまま資料に使わず、公式サイトなどで確かめます。リテラシーのある使い方とは、AI を使わないことではありません。どこを確かめるべきかを知ったうえで使うことです。